调处一起治安案件，做了回心理医生

                    安次分局调河头派出所民警冯勇

作为一名派出所的责任区民警，2014年我做的令群众最满意的一件事就是：通过调解一起治安案件，改善了邻里关系，增进了和谐安宁。

2014年9月的一天，我接到辖区西李庄村居民李某报警称：她被本村张二妮打了，接警后我迅速赶到现场，违法嫌疑人二妮已不知去向。经询问当事人李某了解到：当天上午她在大街上和二妮拌了几句嘴，结果下午她推着自行车经过二妮家门口时，被记仇的二妮用钢叉拍了一下。

接警后，我第一时间对当时在场的证人进行了走访，了解当时的具体情况以及双方当事人以前有无矛盾纠纷。经过调查走访得知，二妮及其家人的思维与正常人不一样，街坊邻居几乎没有同她家交往的。她家里人有个特点，那就是心里总是想着别人是在欺负自己，一旦同谁家闹矛盾了，在大街上相遇时就会小声嘟囔人，有旁人与对方说话，他们就以为旁人也在说其坏话，以后就与另外那家又有了矛盾，见面后就会指桑骂槐。但以往二妮就是爱骂街，没有人想到她会变得动手打人。

情况就是如此，后来我们费劲周折才找到了躲避派出所民警的二妮，经过认真细致的询问，她承认打了李某，但总是觉得自己有理，不肯承认错误。通过对案件进行办理，我们有受害人报案笔录，有多个在场证人证实，有现场伤情照片，按照《治安管理处罚法》本来完全可以对二妮实施行政处罚，但我考虑到二妮家的现实情况及其家人的偏执思想（总以为别人是在说他们的坏话，欺负他们)，觉得如果我能从思想上对二妮进行教育，使其改变原来的错误想法和做法，今后能与街坊邻居和睦相处岂不更好？愿望是挺好，但实践中不容易做到，当我与受害人李某沟通时，李某坚决不同意调解，同时二妮也声称没有钱赔偿。为了不让两家结为宿怨，我又找到村干部及村里的调解员一起做两家人的思想工作，我们先后往两家跑了十几趟，最后李某终于被我们的真诚所打动，主动开口发了话：看在大伙为她的事费心劳神的面子上，原谅二妮，不再追究其违法行为。二妮也感动不已，平生从不认错的她第一次低头认错，表示愿意赔偿李某的医药费。最后，两家在派出所民警和村干部的见证下签订了调解协议书。

通过这番思想教育，事后二妮家也不再和别人吵架了。按照二妮家以往的作法，只要在路上见了李某家的人就会指桑骂槐瞎骂嗒，现在碰面后啥事也没了。李某向乡亲们提起此事时常说：“多亏派出所民警用调解的方法解决这件事，事实证明这比处罚对方效果要好得多！”至今，此事已过去将近半年时间了，通过走访街坊邻居，再也没有听说二妮家同谁家生气吵架，都说是派出所民警当了回心理医生，治好了二妮多年来的偏执心理，也给了大家一个和谐安宁的街坊邻里环境。